このページにたどり着いた皆さんは、PCMAXにログインできずイライラされているのではないでしょうか？ 登録していた会員ID・パスワードを忘れてしまった場合もあれば、ちゃんとパスワードを入力しているにも関わらずログインできない場合もあります。せっかくの出会いのチャンスを失わないためにも不具合を修正する方法を１秒でも早く知りたい！ そんなみなさんのためにPCMAXにログインできない不具合を直す方法をこのページではご紹介します。
PCMAXにログインできない場合の対処法
「せっかくいい感じの人に出会えたのに急にログインできなくなった！」
ということがPCMAXを利用している上で時々あります。あなたがログインできないことを相手はわかりませんから、無視されていると思うかも… 一刻も早くログインしたいですよね？
PCMAXにログインできないのには色々な原因が考えられます。下にログインできない原因として考えられる場合をリストアップしました。ログインできない原因ごとの対処法を下にまとめているのでそちらを参考にログインし直してみてください。
会員IDを忘れた
PCMAXの会員IDを忘れてしまうということはよくありますよね。PCMAXの会員IDは数字の羅列であるため覚えるのが少し難しいですよね。
会員IDがわからない時には
regist-check@to.pcmax.jp
に登録しているメールアドレスから空メールを送信してください。そのメールアドレスがPCMAXに登録されている場合には会員IDが返信されてくるメールに記載されていますので、そのメールに記載されているパスワードを使ってログインしてください。
会員IDとパスワードの両方を忘れた
PCMAXを久しぶりに利用する場合や携帯のパスワード保存機能を利用している場合などには会員IDやパスワードを覚えていない場合があると思います。その場合でも会員IDとパスワードの再発行はできるので安心です。
再発行をする時、アカウントに登録したメールアドレスを覚えている場合と覚えていない場合では手続きが違います（面倒さも違います！）ので、当てはまる方法を試してみてください。
登録メールアドレスを覚えている場合
先に紹介した「パスワードは覚えているが会員IDを忘れてしまった場合」と方法は同じです。
regist-check@to.pcmax.jp
に登録したメールアドレスから空メールを送信してください。会員IDとパスワードが返信されてきますので、その通りに入力すればログインすることができます。
登録メールアドレスを覚えていない場合
どれでも構いませんのでお手持ちのメールアドレスから
support@pcmax.jp
に問い合わせメールを送信してください。その時は空メールではなく、下の項目の中でわかるものを全て入力してください。
- ニックネーム
- 性別
- 登録地域
- 電話番号
- 設定した生年月日
- PCMAXを最後に使った日
問い合わせメールを送信した後、PCMAXの方で問い合わせメールの送信者がそのアカウントの利用者の本人であるかの審査が行われ、その審査が通った場合にはアカウントに登録されているメールアドレスとパスワードが返信されてきます。
会員登録が完了していない
登録したはずのメールアドレスから空メールを送っても「アカウントが存在しません」となってしまった場合には、そのメールアドレスでの会員登録がうまくいっていなかったということになります。
会員登録の途中でページ（アプリ）を閉じてしまっている可能性がありますので、アカウントが存在していない場合にはもう一度会員登録をしてみてください。
アカウントを利用停止されている
PCMAX側からアカウントの利用停止処置を受けている場合には、大変残念ではありますが運営側が原則利用停止の解除はしないと明言しているのでそのアカウントの再開の見込みは薄いです。 アカウントにプリペイドで所有していたポイントは返金されず、残念ながら取り戻すことができませんのでご注意ください。
利用停止になってしまったけれど、またPCMAXを使いたいという場合には再登録をする必要がありますが、以前に会員登録に使用している電話番号はPCMAXのサーバーに記録されていて、一度会員登録に使用した電話番号を使って別のアカウントを作成することはできません。
新しく会員登録をするには新しい電話番号の携帯を契約し直す必要があります。残念ながら携帯番号がないとPCMAXや他の優良出会い系サイトについては会員登録ができませんので、利用を諦めるか、新しく電話番号を作成して登録してみてください。
参考程度に下のような利用規約や倫理に反する書き込み・投稿があるアカウントは利用停止の処置をさせられていますので、PCMAXを利用する際にはお気をつけください。
・法律に抵触する投稿あるアカウント
・登録情報に虚偽があるアカウント
・営業目的の行為や内容があるアカウント
（例：不特定多数にメールアドレスやLINEを送りつけるなどの行為）
PCMAXのページにアクセスできない場合の対処法
PCMAXにアクセスできない場合には以下の2つの原因が考えられます。
- PCMAXのサイトメンテナンス中である
- PCMAXのサーバーがダウンしてしまっている
サイトがメンテナンス中
サイトがメンテナンスである場合にはその旨がページに表示されますのですぐにわかります。この場合にはPCMAXが指定しているメンテナンス時間が終わるまで待つしかありません。メンテナンス時間はエラーページに表示されていますのでその都度確認をしてください。
PCMAXのサーバーがダウンしている
滅多に起こることではないですが、大量のユーザーが一気にアクセスすることによってPCMAXのサーバーがダウンしている場合にはメンテナンス中の時とは違って、いつアクセスできるようになるかはわかりません。PCMAX運営会社がサーバーの復旧を終え次第、アクセスできるようになりますのでしばらく待ってからもう一度アクセスしてみてください。
PCMAXのアプリからアクセスできない場合
まず利用しているPCMAXのアプリが最新版であるかどうかを確かめてみてください。アップデートがされずにずっと昔に更新された古いアプリを使用している可能性があります。古いアプリを使用していた場合にはすぐに最新版のPCMAXアプリにアップデートをして見ましょう。
アプリがすでに最新版になっているにも関わらずアクセスができない場合には一度アプリを閉じてからもう一度起動するとページにアクセスできるようになる場合があります。それでもダメな場合は、スマホを再起動するとアプリが正常に使えるようになる場合があります。また今使っているアプリを一度アンインストールして再インストールすることで直る場合もあります。
アンインストール＆再インストールしてもアプリからのアクセスが引き続きできない場合にはアプリ本体のバグである場合もあるので、その場合にはアプリのアップデートを待つしかありません。アップデートされるまではブラウザから直接ログインしてサービスを利用してみるのが対処法となります。
まとめ
以上がPCMAXにアクセスできなかった時の不具合への対処法になります。
PCMAXは優良老舗サイトであり、運営もしっかりしているためサーバーがダウンすることは少なく、多くはアプリの不具合もしくはメンテナンス中であるというパターンが多く、基本的には上で紹介した方法で正常にアクセスすることができるようになると思います。
全ての対処法を試したけどもうまくいかない、という場合には時間が経ってからもう一度アクセスし直すことをオススメします。また別端末をお持ちならば、そちらの端末からのアクセスを試みてみることも有効です。